DELL // NB VOSTRO N3002PVNB3520_U I5-1235U 8GB 512SSD O/B 15.6 UBUNTU

GARANTİ KOŞULLARI

ROYBİLİŞİM’de garanti koşulları aşağıdaki gibidir:

• ROYBİLİŞİM’de satılan tüm ürünler en az 2 yıl olmak üzere üretici ya da distribütör garantisi altındadır.
• Ürünün kutu içeriğinde belirtilen aksesuarlar da dahil olmak üzere ürünün tüm parçaları garanti kapsamındadır.
• Alıcı tarafından montajı yapılan tavsiye sistemlerde her parça kendi markaları ya da distribütörleri tarafından garanti kapsamındadır.
• Ürünlerin garanti kapsamında yapılacak onarım işlemi 20 iş gününü geçemez.
• Ürünlerin kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanılmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır.
• Garanti kapsamında değiştirilen ürünün garanti süresi, satın alınan ilk ürünün garanti süresi ile sınırlıdır.
• Ürünün garanti süresince arızalanması sonucu serviste geçen süre garanti süresine eklenir.
• Garanti işlemleri kapsamında yapılacak işlemlerde oluşabilecek veri kaybından garanti servisi sağlayıcısı sorumlu değildir.
• Her markanın garanti şartları farklı olabileceğinden mutlaka ürün içerisinden çıkan ya da markaların resmi web adreslerinde sunulan garanti şartları kılavuzu incelenmelidir.
• ROYBİLİŞİM teknik servis hizmeti vermemektedir. Gönderilen tüm ürünler garanti servisini sağlayan yetkili teknik servislere gönderilir.

GARANTİ HİZMETİNDEN FAYDALANMA

ROYBİLİŞİM’de garanti hizmetinden faydalanmak ve teknik servise ürün göndermek çok kolay! Ürünleriniz zamana bağlı olarak işlevini yerine getiremediğinde, distribütör tarafından sağlanan teknik servise direkt ürününüzü gönderebilir, ROYBİLİŞİM  Müşteri Hizmetleri merkezimize ürününüzü getirebilir ya da kargoyla bize gönderebilirsiniz.

• ROYBİLİŞİM’de satışa sunulan tüm ürünler en az 2 yıl olmak üzere üretici ya da distribütör garantisi altındadır. Bu süre bazı markalar tarafından sunulan ek garantilerle uzatılabilir.
• Ürününüz arızalandığında garanti belgenizde yer alan teknik servis ile doğrudan iletişime geçebilir ya da bizim aracılığımızla ilgili teknik servise aşağıdaki koşullarla gönderebilirsiniz.
• Ürünü garanti kapsamındaki işlemleri için tarafımıza kargo aracılığıyla göndermek isterseniz ürünü orijinal paketi ile beraber paketin içerisine faturanızın bir nüshası, üründeki şikâyeti belirttiğiniz Arıza Beyan Formu’nu doldurarak ve çağrı merkezimizle iletişime geçerek iade kodunuzu alabilirsiniz.
• Alıcı tarafından montajlanan ürünlerde ( tavsiye sistem parçaları vb.) problemli parçayı tespit ederek tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Alıcı tarafından montaj işlemi gerçekleştiren ürünler farklı markalara ve farklı garanti koşullarına tabii olduğundan, arızalı olmasa dahi tüm parçaları tarafımıza göndermemenizi rica ederiz.